抱えていた課題など導入に至った背景をお聞かせください。

新型コロナウィルスの影響で、外出レク（花見やお買い物など）が全くできなくなってしまいました。私生活も含め、長期に渡りどこへも出かけることができないご利用者様に疑似体験旅行を通じて、少しでもこのコロナ禍におけるストレス緩和とafterコロナに向けた外出欲に繋がればと思い、今回このサービスを導入させていただきました。

実際に利用した際の感想や成果はいかがですか？

大きなテレビの画面越しにリアルタイムで現地のガイドさんと繋がっていることに、ご利用者様もはじめは戸惑いの表情を浮かべていましたが、現地ガイドさんの素敵な笑顔と優しい声掛けのお陰で、すぐに場の雰囲気も和らぎ皆さん最後まで画面を食い入るように楽しんでおられました。こちらの声も集音マイクを通じてガイドさんの耳にも届くので双方向間のコミュニケーションを取ることができ、また途中でクイズが出題されるなど終始飽きずに参加することができました。

今後どのようにこのサービスを活用していきたいですか？

このコロナ禍でも工夫したレクでご利用者様に楽しんでいただいている様子を是非ご家族やケアマネージャーにも見ていただきご安心いただきたいと思っております。